Munkong Residence
มั่นคง เรสซิเดนซ์

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง เมื่อท่านค้นหาและจองที่พัก ติดต่อสอบถาม ชำระเงิน เช็กอิน ใช้บริการ ส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ หรือสื่อสารกับเราผ่านช่องทางต่างๆ

ข้อมูลที่อาจเก็บรวบรวม ได้แก่

• ชื่อและนามสกุล

• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล

• ที่อยู่และข้อมูลสำหรับออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี

• ข้อมูลการจอง เช่น สาขาที่พัก วันเช็กอิน วันเช็กเอาต์ จำนวนผู้เข้าพัก และประเภทห้องพัก

• ข้อมูลผู้เข้าพักและเอกสารยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็นต่อการเช็กอินหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ข้อมูลการชำระเงิน หลักฐานการโอน และประวัติรายการชำระเงิน

• ข้อความ การสนทนา คำขอพิเศษ ความคิดเห็น และข้อร้องเรียน

• ภาพจากกล้องวงจรปิดในพื้นที่ส่วนกลางของที่พัก เพื่อดูแลความปลอดภัย

• ข้อมูลการใช้เว็บไซต์ เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และข้อมูลจากคุกกี้

• ข้อมูลอื่นที่ท่านสมัครใจให้แก่เราเพื่อรับบริการ

หากท่านให้ข้อมูลของผู้เข้าพักรายอื่นแก่เรา ท่านควรแจ้งบุคคลดังกล่าวเกี่ยวกับนโยบายนี้ และตรวจสอบว่าท่านมีสิทธิในการส่งข้อมูลนั้นให้แก่เรา

​

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบห้องว่าง รับคำขอจอง และยืนยันการจอง

• จัดเตรียมห้องพักและบริการตามความต้องการของผู้เข้าพัก

• ติดต่อแจ้งรายละเอียดการเข้าพัก การชำระเงิน และการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง

• ดำเนินการเช็กอิน เช็กเอาต์ และยืนยันตัวตนของผู้เข้าพัก

• รับชำระเงิน คืนเงิน และออกเอกสารทางบัญชีหรือภาษี

• ให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม และจัดการข้อร้องเรียน

• ดูแลความปลอดภัยของผู้เข้าพัก พนักงาน และทรัพย์สิน

• ป้องกันการทุจริต การใช้งานที่ผิดกฎหมาย หรือการละเมิดเงื่อนไขการเข้าพัก

• วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพที่พัก เว็บไซต์ และการให้บริการ

• ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน

• ปฏิบัติตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

• ใช้เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยไม่กระทบสิทธิและเสรีภาพของท่านเกินสมควร

ในกรณีที่การประมวลผลต้องอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตามช่องทางที่กำหนด โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการดำเนินการที่ได้ทำไปแล้วโดยชอบก่อนการถอนความยินยอม

​

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลภายนอกเท่าที่จำเป็น เช่น

• ผู้ให้บริการระบบจองที่พักหรือแพลตฟอร์มการท่องเที่ยว

• ธนาคาร ผู้ให้บริการรับชำระเงิน และผู้ให้บริการทางการเงิน

• ผู้ให้บริการเว็บไซต์ โฮสติ้ง คลาวด์ อีเมล และระบบเทคโนโลยี

• ผู้ให้บริการทำความสะอาด ซ่อมบำรุง รักษาความปลอดภัย หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพัก

• บริษัทในเครือ คู่ค้า หรือตัวแทนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

• ผู้สอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย บริษัทประกันภัย หรือที่ปรึกษาวิชาชีพ

• หน่วยงานราชการ เจ้าหน้าที่ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

เราจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมาย และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

หากมีการส่งข้อมูลไปยังต่างประเทศ เช่น ผ่านระบบคลาวด์หรือแพลตฟอร์มจองที่พัก เราจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์และมาตรการคุ้มครองที่กฎหมายกำหนด

เราจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

​

4. คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ของมั่นคง เรสซิเดนซ์ อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน วิเคราะห์ประสิทธิภาพเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาหรือโปรโมชั่นที่เหมาะสม

คุกกี้ที่อาจใช้งาน ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์

• คุกกี้สำหรับจดจำการตั้งค่า

• คุกกี้เพื่อวิเคราะห์จำนวนและพฤติกรรมผู้เข้าชม

• คุกกี้เพื่อการตลาดและโฆษณา

ท่านสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านแถบการตั้งค่าบนเว็บไซต์หรือเบราว์เซอร์ของท่าน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

​

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึง

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง

• การกำหนดรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานระบบ

• การรักษาความปลอดภัยของระบบเครือข่ายและอุปกรณ์

• การสำรองข้อมูลและตรวจสอบระบบอย่างเหมาะสม

• การกำหนดหน้าที่รักษาความลับแก่พนักงานและผู้ให้บริการ

• การจัดการและตอบสนองต่อเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่การรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ท่านจึงควรระมัดระวังในการเปิดเผยข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์

​

6. สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA

ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์

• สิทธิขอรับหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่กฎหมายรองรับ

• สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล

• สิทธิถอนความยินยอมในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม

• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่ามีการดำเนินการที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย

การใช้สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามสัญญา กฎหมาย หรือใช้ในการก่อตั้ง ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้อง

ก่อนดำเนินการตามคำขอ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบตัวตนและป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

​

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ โดยพิจารณาจากระยะเวลาการให้บริการ ความสัมพันธ์กับลูกค้า อายุความทางกฎหมาย และระยะเวลาที่กฎหมายด้านบัญชี ภาษี หรือกฎหมายอื่นกำหนด

ตัวอย่างข้อมูลที่อาจเก็บรักษา ได้แก่

• ข้อมูลการจองและการเข้าพัก

• ข้อมูลการชำระเงินและเอกสารทางบัญชี

• ประวัติการติดต่อและข้อร้องเรียน

• ข้อมูลที่ต้องเก็บเพื่อป้องกันหรือจัดการข้อพิพาท

• ภาพจากกล้องวงจรปิดตามระยะเวลาที่เหมาะสมต่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาตามกฎหมาย เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างเหมาะสม

​

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ ระบบงาน เทคโนโลยี หรือกฎหมาย

นโยบายฉบับปรับปรุงจะประกาศผ่านเว็บไซต์ โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราอาจแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางติดต่อที่เหมาะสม

​

9. การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิ หรือประสงค์จะแจ้งเหตุเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่

ชื่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: มั่นคง เรสซิเดนซ์
ชื่อบริษัทหรือผู้ประกอบการ: มั่นคง เรสซิเดนซ์
สำนักงานใหญ่: มั่นคง เรสซิเดนซ์
โทรศัพท์: 093-305-1090
อีเมลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: admin@munkongresidence.com
เว็บไซต์: https://elliotpedersen743.wixsite.com/munkongresidence

สาขาที่ให้บริการ:

• มั่นคง เรสซิเดนซ์ จังหวัดเชียงใหม่

• มั่นคง เรสซิเดนซ์ เมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี

• มั่นคง เรสซิเดนซ์ จังหวัดภูเก็ต

เราจะพิจารณาคำขอของท่านและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยอาจติดต่อกลับเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับยืนยันตัวตนหรือรายละเอียดของคำขอ